FAQ

Non, ils ne contiennent pas du tout d'alcool. Nous n'utilisons jamais d'alcool lors du processus de production, cela fait partie du cahier des charges de nos recettes, et ne faisons donc pas intervenir de "désalcoolisation" qui pourrait laisser des résidus.
À noter : pour VRMH n°1, nous utilisons un vin complètement désalcoolisé (0,0% alc.).

Les produits de la collection JNPR sont sans AUCUN sucre, et sans AUCUN édulcorant, ce qui a été un engagement fort depuis le début, lorsque nous avons commencé à travailler sur les recettes.
BTTR n°1 et VRMH n°1 contiennent quant à eux du sucre. Pour votre santé, évitez de manger trop gras, trop sucré, trop salé : www.mangerbouger.fr.

Pour JNPR n°1 : Hydrolat de baies de genièvre, hydrolat d’épices et de plantes, hydrolat de jus de pomme. Acidifiant : acide citrique. Conservateur : sorbate de potassium.
Pour JNPR n°2 : Hydrolat de gingembre bio, hydrolat de cardamome verte bio, hydrolat de poivre de Jamaïque bio, infusion de piment langue d'oiseau bio, hydrolat de baies de genièvre bio. Acidifiant : acide citrique. Conservateur : sorbate de potassium. Toutes les épices et botaniques sont d'origine biologique.
Pour JNPR n°3 : Hydrolat de verveine, hydrolat de baies de genièvre, acidifiant : acide citrique, conservateur : sorbate de potassium.
Pour BTTR n°1 : Eau, sucre, infusions de plantes aromatiques (gentiane, écorce de quinquina), d’agrumes (orange amère, orange douce), d’herbes (rhubarbe, réglisse), et de cannelle, jus de citron vert, sureau, extrait de carthame, conservateur : sorbate de potassium. Peut contenir des traces de fruits à coques, de lait et de produits laitiers.
Pour VRMH n°1 : Vin désalcoolisé (contient des sulfites) (59%), sucre liquide, hydrolat de citron jaune et d'absinthe, hydrolat de bouquet d'épices et de pomme, hydrolat de genièvre, infusion de quassia amara, colorant : caramel ordinaire, conservateur : sorbate de potassium.
Pour CKTL : eau, JNPR n°2, sucre blanc, jus concentré de citron vert, racine de gingembre, acide citrique, conservateur : sorbate de potassium, antioxydants : acide ascorbique, arôme naturel de gingembre.
En cas de doute sur ces ingrédients ou allergie, nous vous encourageons à consulter un professionnel de la santé avant toute consommation de nos produits !

JNPR n°1 (pour 100ml) : Énergie : 0 kJ - 0 kcal - Matières grasses : 0g, dont acides gras saturés : 0g - Glucides : 0g, dont sucres : 0g - Protéines : 0g - Sel : 0g.
JNPR n°2 (pour 100ml) : Énergie : 0 kJ - 0 kcal - Matières grasses : 0g, dont acides gras saturés : 0g - Glucides : 0g, dont sucres : 0g - Protéines : 0g - Sel : 0g.
JNPR n°3 (pour 100ml) : Énergie : 0 kJ - 0 kcal - Matières grasses : 0g, dont acides gras saturés : 0g - Glucides : 0g, dont sucres : 0g - Protéines : 0g - Sel: 0g.
BTTR n°1 (pour 100ml) : Énergie : 510 kJ - 120 kcal – Matières grasses : 0g, dont acides gras saturés : 0g - Glucides : 30g, dont sucres : 30g - Protéines : 0g - Sel: 0g.
VRMH n°1 (pour 100ml) : Énergie : 182 kJ - 43 kcal – Matières grasses : <0,5g, dont acides gras saturés : 0,2g - Glucides : 11g, dont sucres : 11g - Protéines : 0,15g - Sel : <0,01g.
CKTL (pour 100ml) : Énergie : 70 kJ – 19 kcal - Matières grasses : 0g, dont acides gras saturés : 0g - Glucides : 4,1g, dont sucres : 4g - Protéines : 0g, Sel : 0g.

JNPR n°1, JNPR n°2, JNPR n°3 sont compatibles avec les régimes alimentaires suivants : végétarien, végétalien, coeliaque / sans gluten, intolérant au lactose, diabétique.
VRMH n°1 est compatible avec les régimes alimentaires suivants : végétarien, végétalien, coeliaque / sans gluten, intolérant au lactose.
BTTR n°1 est compatible avec les régimes alimentaires suivants : végétarien, végétalien, coeliaque / sans gluten. Peut contenir des traces de fruits à coques, de lait et produits laitiers.

Nos produits contiennent 0,0% d'alcool et il n'y a pas de contre-indication. Nous publions la liste complète des épices et botaniques que nous utilisons plus bas dans cette FAQ.
À noter : VRMH n°1 contient un hydrolat de citron jaune et d'Artemisia Absinthium.
En cas de doute ou allergie de votre part concernant un de nos ingrédients, nous vous encourageons à consulter un professionnel de santé avant toute consommation.

Nous ne sommes pas en mesure d'indiquer si nos produits peuvent être consommés sans danger dans le cas d'une consommation avec des médicaments spécifiques.
Nous recommandons toujours de consulter un professionnel de santé si vous avez des inquiétudes, en vous référant à la liste des ingrédients.

Pour JNPR n°1, JNPR n°2, JNPR n°3 : jusqu'à 3 ans sans ouverture, dans un endroit sec et à l'abri de la lumière. Après ouverture, à consommer dans un délai de 6 mois et à conserver de préférence au frais (4-10°).
Pour BTTR n°1 : jusqu'à 2 ans sans ouverture, dans un endroit sec et à l'abri de la lumière. Après ouverture, à consommer dans un délai de 6 mois et à conserver de préférence au frais (4-10°).
Pour VRMH n°1 : jusqu'à 3 ans sans ouverture, dans un endroit sec et à l'abri de la lumière. Après ouverture, À CONSERVER AU FRAIS (4-10°C), et à consommer dans les 6 mois. Un léger dépôt naturel peut se former mais n’altère en rien la qualité du produit.

Ce ne sont pas des Gins. Les bouquets d'épices que nous utilisons sont similaires aux bouquets traditionnels pour un Gin, mais nous les distillons autrement.

Nous expédions en France, Italie, Belgique, Allemagne et Luxembourg. Nous prévoyons d'ouvrir l'expédition vers d'autres pays de l'Union européenne très prochainement.
Une fois que vous avez passé une commande, celle-ci est vérifiée et préparée dans un délai de 24 heures ouvrées, puis expédiée : en Point Relais (en 2-3 jours ouvrés) ou à domicile (en 2-3 jours ouvrés, ou 1-2 jours avec la livraison express). Nous vous invitons à consulter vos spams pour avoir le suivi de votre commande par le transporteur.

Vous recevrez un email avec le lien de suivi à expédition du colis.
Vous recevrez également un sms et un mail la veille de votre livraison, vous permettant de modifier la date ou le mode de livraison si vous n’êtes pas chez vous le lendemain. Vous aurez ainsi l’opportunité de programmer la livraison à plus tard, de faire livrer votre colis chez un voisin, dans un lieu sûr ou dans un point relais à proximité.
Par défaut, si aucune option n’est choisie et que vous êtes dans l’incapacité de réceptionner votre colis, celui-ci sera envoyé dans un point relais. Il y restera 9 jours ouvrés, samedi compris, avant de nous être retourné le 10ème jour.
Si vous êtes en mesure de réceptionner le colis chez vous, vous recevrez un email et un sms le jour j avec un créneau de 3 heures.

Vous recevrez un email avec le lien de suivi de votre commande, ainsi qu’un email et un sms vous avertissant de la mise à disposition en point relais de votre colis. L’email et le sms seront ceux donnés au moment de la validation de la commande sur notre site.
Les colis restent 9 jours ouvrés (tous les jours, sauf le dimanche et les jours fériés) avant de nous être retournés le 10ème jour.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation auprès de JNPR, sans avoir à motiver votre décision. Au-delà de ce délai de 14 jours, la vente est ferme et définitive.
L’exercice du droit de rétractation peut s’effectuer en utilisant le formulaire de rétractation sur votre espace Clients, ou par email à l'adresse hello@jnprspirits.com.
Il n'est pas possible d'utiliser son droit de rétractation pour un produit descellé. Par ailleurs, il n’existe pas de droit de rétractation concernant les cartes cadeaux.

En cas de litige, vous pouvez formuler une réclamation écrite au service client à l'adresse hello@jnprspirits.com. En cas de réclamation non résolue à l'amiable et pendant une durée d'un an, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation CM2C, auquel JNPR est adhérent, en les contactant à l'adresse suivante: 17 rue St Jean 75017 Paris ou par téléphone au 01 89 47 00 14.

Si vous recevez des colis endommagés, cassés ou tachés, nous vous prions de bien vouloir refuser la livraison.
Nous nous chargerons de récupérer les marchandises et de renouveler l’envoi. Si la commande comprend plusieurs boîtes et que toutes n'ont pas été endommagées, veuillez rejeter la boîte défectueuse uniquement et signer la livraison "avec réserve".

JNPR se prononce "Juniper", afin de mettre en évidence l'ingrédient principal de JNPR n°1, la baie de genièvre ("Juniper berry" en anglais), et la promesse d'une boisson à base de plantes et épices. En clin d'œil à sa spécificité, les voyelles ont disparu, tout comme l'alcool.
Dans une démarche écoresponsable, nous avons également replanté des genévriers chez nous, en Normandie, et portons un ambitieux plan de développement de ce projet.

La collection JNPR regroupe JNPR n°1, JNPR n°2, JNPR n°3 : 3 produits sans alcool et surtout sans aucun sucre, tous fabriqués en France.
La collection Bartender regroupe BTTR n°1 et VRMH n°1, pour vous aider à créer tous les grands classiques de la mixologie.

Nos quatre références sont destinées à la préparation de cocktails.
Vous recevrez dans chaque commande plusieurs recettes par produit.
Pour vous aider à préparer d'excellents cocktails, nous avons publié plusieurs recettes sur la page Cocktail du site : certains sont très faciles à réaliser, d'autres sont plus complexes, il y en a pour tous les goûts !

N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse hello@jnprspirits.com, un membre de notre équipe commerciale reviendra vers vous.

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@jnprspirits.com : notre service client est disponible et réactif.